.jpg)
Gizlilik ve Güvenlik Politikasi
GIZLILIK VE GÜVENLIK POLITIKASI
Magazamizda verilen tüm servisler ve ürünler {{ADRES}} Sokak adresinde kayitli {{FIRMA}} firmamiza aittir ve firmamiz tarafindan isletilir.
Firmamiz, çesitli amaçlarla kisisel veriler toplayabilir. Asagida, toplanan kisisel verilerin nasil ve ne sekilde toplandigi, bu verilerin nasil ve ne sekilde korundugu belirtilmistir.
Üyelik veya Magazamiz üzerindeki çesitli form ve anketlerin doldurulmasi suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takim kisisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Magazamiz tarafindan isin dogasi geregi toplanmaktadir.
Firmamiz bazi dönemlerde müsterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkinda bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alip almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasinda üye girisi yaptiktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi degistirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Magazamiz üzerinden veya eposta ile gerçeklestirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafindan magazamiza elektronik ortamdan iletilen kisisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptigimiz "Kullanici Sözlesmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam disinda üçüncü kisilere açiklanmayacaktir.
Sistemle ilgili sorunlarin tanimlanmasi ve verilen hizmet ile ilgili çikabilecek sorunlarin veya uyusmazliklarin hizla çözülmesi için, Firmamiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadir. IP adresleri, kullanicilari genel bir sekilde tanimlamak ve kapsamli demografik bilgi toplamak amaciyla da kullanilabilir.
Firmamiz, Üyelik Sözlesmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam disinda da, talep edilen bilgileri kendisi veya isbirligi içinde oldugu kisiler tarafindan dogrudan pazarlama yapmak amaciyla kullanabilir. Kisisel bilgiler, gerektiginde kullaniciyla temas kurmak için de kullanilabilir. Firmamiz tarafindan talep edilen bilgiler veya kullanici tarafindan saglanan bilgiler veya Magazamiz üzerinden yapilan islemlerle ilgili bilgiler; Firmamiz ve isbirligi içinde oldugu kisiler tarafindan, "Üyelik Sözlesmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam disinda da, üyelerimizin kimligi ifsa edilmeden çesitli istatistiksel degerlendirmeler, veri tabani olusturma ve pazar arastirmalarinda kullanilabilir.
Firmamiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayi, bunu bir sir saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliligin saglanmasi ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamaminin veya herhangi bir kisminin kamu alanina girmesini veya yetkisiz kullanimini veya üçüncü bir kisiye ifsasini önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayi ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDI KARTI GÜVENLIGI
ÖNEMLI: Firmamizdan vereceginiz tüm siparisler kapida ödeme yöntemi ile gönderilecek olup bunun disinda herhangi bir ödeme yöntemi kabul edilmeyecektir. Bu nedenle kredi karti bilgisi, banka bilgisi gibi bilgiler asla istenmeyecek ve sisteme kayit edilmeyecektir. Yine de bununla birlikte asagida yer alan bilgiler her e-ticaret sitesi için geçerli olup bilmenizde faydaniz olacaktir.
Firmamiz, alisveris sitelerimizden alisveris yapan kredi karti sahiplerinin güvenligini ilk planda tutmaktadir. Kredi karti bilgileriniz hiçbir sekilde sistemimizde saklanmamaktadir.
Islemler sürecine girdiginizde güvenli bir sitede oldugunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki sey vardir. Bunlardan biri tarayicinizin en alt satirinda bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasinda oldugunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz sifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satis islemleri sürecine bagli olarak ve verdiginiz talimat istikametinde kullanilir. Alisveris sirasinda kullanilan kredi karti ile ilgili bilgiler alisveris sitelerimizden bagimsiz olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile sifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulastirilir. Kartin kullanilabilirligi onaylandigi takdirde alisverise devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafimizdan görüntülenemediginden ve kaydedilmediginden, üçüncü sahislarin herhangi bir kosulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmis olur.
Online olarak kredi karti ile verilen siparislerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirligi firmamiz tarafindan Kredi Kartlari Dolandiriciligina karsi denetlenmektedir. Bu yüzden, alisveris sitelerimizden ilk defa siparis veren müsterilerin siparislerinin tedarik ve teslimat asamasina gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin dogrulugunun onaylanmasi gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi karti sahibi müsteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiginiz tüm bilgilere sadece siz ulasabilir ve siz degistirebilirsiniz. Üye giris bilgilerinizi güvenli korudugunuz takdirde baskalarinin sizinle ilgili bilgilere ulasmasi ve bunlari degistirmesi mümkün degildir. Bu amaçla, üyelik islemleri sirasinda 128 bit SSL güvenlik alani içinde hareket edilir. Bu sistem kirilmasi mümkün olmayan bir uluslararasi bir sifreleme standardidir.
Bilgi hatti veya müsteri hizmetleri servisi bulunan ve açik adres ve telefon bilgilerinin belirtildigi Internet alisveris siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede akliniza takilan bütün konular hakkinda detayli bilgi alabilir, online alisveris hizmeti saglayan firmanin güvenirligi konusunda daha saglikli bilgi edinebilirsiniz.
Not: Internet alisveris sitelerinde firmanin açik adresinin ve telefonun yer almasina dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alisveris yapacaksaniz alisverisinizi yapmadan ürünü aldiginiz magazanin bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eger güvenmiyorsaniz alisveristen önce telefon ederek teyit edin. Firmamiza ait tüm online alisveris sitelerimizde firmamiza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmistir.
MAIL ORDER KREDI KART BILGILERI GÜVENLIGI
Kredi karti mail-order yöntemi ile bize göndereceginiz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamiz tarafindan gizlilik prensibine göre saklanacaktir. Bu bilgiler olasi banka ile olusubilecek kredi kartindan para çekim itirazlarina karsi 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasinda imha edilmektedir. Siparis ettiginiz ürünlerin bedeli karsiliginda bize göndereceginiz tarafinizdan onayli mail-order formu bedeli disinda herhangi bir bedelin kartinizdan çekilmesi halinde dogal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarin ödenmesini engelleyebileceginiz için bir risk olusturmamaktadir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SITELERI VE UYGULAMALAR
Magazamiz, web sitesi dâhilinde baska sitelere link verebilir. Firmamiz, bu linkler vasitasiyla erisilen sitelerin gizlilik uygulamalari ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk tasimamaktadir. Firmamiza ait sitede yayinlanan reklamlar, reklamcilik yapan is ortaklarimiz araciligi ile kullanicilarimiza dagitilir. Is bu sözlesmedeki Gizlilik Politikasi Prensipleri, sadece Magazamizin kullanimina iliskindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
ISTISNAI HALLER
Asagida belirtilen sinirli hallerde Firmamiz, isbu "Gizlilik Politikasi" hükümleri disinda kullanicilara ait bilgileri üçüncü kisilere açiklayabilir. Bu durumlar sinirli sayida olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafindan çikarilan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarinin getirdigi zorunluluklara uymak;
2.Magazamizin kullanicilarla akdettigi "Üyelik Sözlesmesi"nin ve diger sözlesmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunlari uygulamaya koymak amaciyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafindan usulüne göre yürütülen bir arastirma veya sorusturmanin yürütümü amaciyla kullanicilarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanicilarin haklari veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli oldugu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLIGI
Magazamizin Müsteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparisinizle ilgili olarak göndereceginiz e-postalarda, asla kredi karti numaranizi veya sifrelerinizi yazmayiniz. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü sahislar tarafindan görülebilir. Firmamiz e-postalarinizdan aktarilan bilgilerin güvenligini hiçbir kosulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERI
Firmamiz, magazamizi ziyaret eden kullanicilar ve kullanicilarin web sitesini kullanimi hakkindaki bilgileri teknik bir iletisim dosyasi (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletisim dosyalari, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanicinin tarayicisina (browser) gönderdigi küçük metin dosyalaridir. Teknik iletisim dosyasi site hakkinda durum ve tercihleri saklayarak Internetin kullanimini kolaylastirir.
Teknik iletisim dosyasi, siteyi kaç kisinin ziyaret ettigini, bir kisinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettigini ve ne kadar sitede kaldiklari hakkinda istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanicilar için özel tasarlanmis kullanici sayfalarindan dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardimci olur. Teknik iletisim dosyasi, ana bellekte veya e-postanizdan veri veya baskaca herhangi bir kisisel bilgi almak için tasarlanmamistir. Tarayicilarin pek çogu basta teknik iletisim dosyasini kabul eder biçimde tasarlanmistir ancak kullanicilar dilerse teknik iletisim dosyasinin gelmemesi veya teknik iletisim dosyasinin gönderildiginde uyari verilmesini saglayacak biçimde ayarlari degistirebilirler.
Firmamiz, isbu "Gizlilik Politikasi" hükümlerini diledigi zaman sitede yayinlamak veya kullanicilara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayinlamak suretiyle degistirebilir. Gizlilik Politikasi hükümleri degistigi takdirde, yayinlandigi tarihte yürürlük kazanir.
Gizlilik politikamiz ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine email gönderebilirsiniz. Firmamiz’a ait asagidaki iletisim bilgilerinden ulasabilirsiniz.
Ön Bilgilendirme Formu
1.KONU
Isbu Satis Sözlesmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI nin, SIPARIS VEREN/ALICI ya satisini yaptigi, asagida nitelikleri ve satis fiyati belirtilen ürün/ürünlerin satisi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayili Tüketicilerin Korunmasi Hakkindaki Kanun - Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi (RG:27.11.2014/29188) hükümleri geregince taraflarin hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadir. Is bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözlesme konusu siparisi onayladigi takdirde siparis konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülügü altina girecegini ve bu konuda bilgilendirildigini pesinen kabul eder.
2. SATICI BILGILERI
3. ALICI BILGILERI(Bundan sonra ALICI olarak anilacaktir.)
Teslim edilecek kisi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanici adi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanici adi:
4. SIPARIS VEREN BILGILERI(Bundan sonra SIPARIS VEREN olarak anilacaktir.)
Adi, soyadi/Ünvani:
Adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanici adi:
Adresi:
Telefon:
Fax:
Eposta/Kullanici adi:
5. SÖZLESME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BILGILERI
5.1Malin / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktari, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadir. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
5.2Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satis fiyatidir. Ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapilana ve degistirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
5.3Sözlesme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satis fiyati asagidaki tabloda gösterilmistir.
Ürün Açiklamasi | Adet | Birim Fiyati | Ara Toplam (KDV Dahil) |
Kargo Tutari | |||
Toplam : | |||
Ödeme Sekli ve Plani
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kisi
Fatura Adresi
Siparis Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim sekli
Ürün sevkiyat masrafi olan kargo ücreti ALICI tarafindan ödenecektir.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözlesme konusu ürünün temel nitelikleri, satis fiyati ve ödeme sekli ile teslimata iliskin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi oldugunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdigini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satis sözlesmesinin kurulmasindan evvel, SATICI tarafindan ALICI ya verilmesi gereken adresi, siparisi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatini, ödeme ve teslimat bilgilerini de dogru ve eksiksiz olarak edindigini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2.Sözlesme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi asmamak kaydi ile ALICI nin yerlesim yeri uzakligina bagli olarak internet sitesindeki ön bilgiler kisminda belirtilen süre zarfinda ALICI veya ALICI’ nin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nin sözlesmeyi feshetme hakki saklidir.
6.3.SATICI, sözlesme konusu ürünü eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanim kilavuzlari ile teslim etmeyi, her türlü ayiptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine saglam, standartlara uygun bir sekilde isin geregi olan bilgi ve belgeler ile isi dogruluk ve dürüstlük esaslari dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, isin ifasi sirasinda gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2.Sözlesme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi asmamak kaydi ile ALICI nin yerlesim yeri uzakligina bagli olarak internet sitesindeki ön bilgiler kisminda belirtilen süre zarfinda ALICI veya ALICI’ nin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nin sözlesmeyi feshetme hakki saklidir.
6.3.SATICI, sözlesme konusu ürünü eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanim kilavuzlari ile teslim etmeyi, her türlü ayiptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine saglam, standartlara uygun bir sekilde isin geregi olan bilgi ve belgeler ile isi dogruluk ve dürüstlük esaslari dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, isin ifasi sirasinda gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4.SATICI, sözlesmeden dogan ifa yükümlülügünün süresi dolmadan ALICI’yi bilgilendirmek ve açikça onayini almak suretiyle esit kalite ve fiyatta farkli bir ürün tedarik edebilir.
6.5.SATICI, siparis konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsizlasmasi halinde sözlesme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, ögrendigi tarihten itibaren 3 gün içinde yazili olarak tüketiciye bildirecegini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6.ALICI, sözlesme konusu ürünün teslimati için isbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edecegini, herhangi bir nedenle sözlesme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayitlarinda iptal edilmesi halinde, SATICI’ nin sözlesme konusu ürünü teslim yükümlülügünün sona erecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.7.ALICI, Sözlesme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa tesliminden sonra ALICIya ait kredi kartinin yetkisiz kisilerce haksiz kullanilmasi sonucunda sözlesme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kurulusu tarafindan SATICIya ödenmemesi halinde, ALICI Sözlesme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak sekilde SATICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.8.SATICI, taraflarin iradesi disinda gelisen, önceden öngörülemeyen ve taraflarin borçlarini yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin olusmasi gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI ya bildirecegini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparisin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile degistirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasina kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkina haizdir. ALICI tarafindan siparisin iptal edilmesi halinde ALICI’ nin nakit ile yaptigi ödemelerde, ürün tutari 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nin kredi karti ile yaptigi ödemelerde ise, ürün tutari, siparisin ALICI tarafindan iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafindan kredi kartina iade edilen tutarin banka tarafindan ALICI hesabina yansitilmasina iliskin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayi bulabilecegini, bu tutarin bankaya iadesinden sonra ALICI’ nin hesaplarina yansimasi halinin tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugundan, ALICI, olasi gecikmeler için SATICI’ yi sorumlu tutamayacagini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.5.SATICI, siparis konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsizlasmasi halinde sözlesme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, ögrendigi tarihten itibaren 3 gün içinde yazili olarak tüketiciye bildirecegini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6.ALICI, sözlesme konusu ürünün teslimati için isbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edecegini, herhangi bir nedenle sözlesme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayitlarinda iptal edilmesi halinde, SATICI’ nin sözlesme konusu ürünü teslim yükümlülügünün sona erecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.7.ALICI, Sözlesme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa tesliminden sonra ALICIya ait kredi kartinin yetkisiz kisilerce haksiz kullanilmasi sonucunda sözlesme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kurulusu tarafindan SATICIya ödenmemesi halinde, ALICI Sözlesme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak sekilde SATICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.8.SATICI, taraflarin iradesi disinda gelisen, önceden öngörülemeyen ve taraflarin borçlarini yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin olusmasi gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI ya bildirecegini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparisin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile degistirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasina kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkina haizdir. ALICI tarafindan siparisin iptal edilmesi halinde ALICI’ nin nakit ile yaptigi ödemelerde, ürün tutari 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nin kredi karti ile yaptigi ödemelerde ise, ürün tutari, siparisin ALICI tarafindan iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafindan kredi kartina iade edilen tutarin banka tarafindan ALICI hesabina yansitilmasina iliskin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayi bulabilecegini, bu tutarin bankaya iadesinden sonra ALICI’ nin hesaplarina yansimasi halinin tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugundan, ALICI, olasi gecikmeler için SATICI’ yi sorumlu tutamayacagini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7. FATURA BILGILERI
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
Fatura teslim : Fatura siparis teslimati sirasinda fatura adresine siparis ile birlikte
teslim edilecektir.
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
Fatura teslim : Fatura siparis teslimati sirasinda fatura adresine siparis ile birlikte
teslim edilecektir.
8. CAYMA HAKKI
8.1.ALICI; mal satisina iliskin mesafeli sözlesmelerde, ürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek sartiyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali reddederek sözlesmeden cayma hakkini kullanabilir. Hizmet sunumuna iliskin mesafeli sözlesmelerde ise, bu süre sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslar. Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile hizmetin ifasina baslanan hizmet sözlesmelerinde cayma hakki kullanilamaz. Cayma hakkinin kullanimindan kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.ALICI, is bu sözlesmeyi kabul etmekle, cayma hakki konusunda bilgilendirildigini pesinen kabul eder.
8.2.Cayma hakkinin kullanilmasi için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazili bildirimde bulunulmasi ve ürünün isbu sözlesmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakki Kullanilamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanilmamis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde,
8.2.13. kisiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturasi, (Iade edilmek istenen ürünün faturasi kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemis oldugu iade faturasi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasi kurumlar adina düzenlenen siparis iadeleri IADE FATURASI kesilmedigi takdirde tamamlanamayacaktir.)
8.2.2.Iade formu,
8.2.3.Iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalaji, varsa standart aksesuarlari ile birlikte eksiksiz ve hasarsiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
8.2.4.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulasmasindan itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yi borç altina sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde mali iade almakla yükümlüdür.
8.2.5.ALICI’ nin kusurundan kaynaklanan bir nedenle malin degerinde bir azalma olursa veya iade imkânsizlasirsa ALICI kusuru oraninda SATICI’ nin zararlarini tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakki süresi içinde malin veya ürünün usulüne uygun kullanilmasin sebebiyle meydana gelen degisiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu degildir.
8.2.6.Cayma hakkinin kullanilmasi nedeniyle SATICI tarafindan düzenlenen kampanya limit tutarinin altina düsülmesi halinde kampanya kapsaminda faydalanilan indirim miktari iptal edilir.
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
9.1.a) Fiyati finansal piyasalardaki dalgalanmalara bagli olarak degisen ve satici veya saglayicinin kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere iliskin sözlesmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kisisel ihtiyaçlari dogrultusunda hazirlanan mallara iliskin sözlesmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarin teslimine iliskin sözlesmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olan mallardan; iadesi saglik vehijyenaçisindan uygun olmayanlarin teslimine iliskin sözlesmeler.
d) Tesliminden sonra baska ürünlerle karisan ve dogasi geregi ayristirilmasi mümkün olmayan mallara iliskin sözlesmeler.
e) Malin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olmasi halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarina iliskin sözlesmeler.
f) Abonelik sözlesmesi kapsaminda saglananlar disinda, gazete ve dergi gibi süreli yayinlarin teslimine iliskin sözlesmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapilmasi gereken, konaklama, esya tasima, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eglence veya dinlenme amaciyla yapilan bos zamanin degerlendirilmesine iliskin sözlesmeler.
g) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler veya tüketiciye aninda teslim edilengayrimaddimallara iliskin sözlesmeler.
h) Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile ifasina baslanan hizmetlere iliskin sözlesmeler.
Kozmetik ve kisisel bakim ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarinin açilmamis, denenmemis, bozulmamis ve kullanilmamis olmalari gerekir.
9.2. ALICI, sikâyet ve itirazlari konusunda basvurularini, asagidaki kanunda belirtilen parasal sinirlar dâhilinde tüketicinin yerlesim yerinin bulundugu veya tüketici isleminin yapildigi yerdeki tüketici sorunlari hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sinira iliskin bilgiler asagidadir:
01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yili için tüketici hakem heyetlerine yapilacak basvurularda degeri:
a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasinin altinda bulunan uyusmazliklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b) Büyüksehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasi ile 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasi arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyüksehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasinin altinda bulunan uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri,
ç) Büyüksehir statüsünde olmayan illere bagli ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasi ile 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasi arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kilinmislardir.
Isbu Sözlesme ticari amaçlarla yapilmaktadir.
SATICI | : | |
ALICI | : | |
TARIH | : |
Iptal ve Iade Politikasi
TÜKETICI HAKLARI – CAYMA – IPTAL IADE KOSULLARI
GENEL:
1.Kullanmakta oldugunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparis verdiginiz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satis sözlesmesini kabul etmis sayilirsiniz.
2.Alicilar, satin aldiklari ürünün satis ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diger yasalara tabidir.
3.Ürün sevkiyat masrafi olan kargo ücretleri alicilar tarafindan ödenecektir.
4.Satin alinan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi asmamak kaydi ile alicinin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alicilar sözlesmeyi sona erdirebilir.
5.Satin alinan ürün, eksiksiz ve sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanim klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadir.
6.Satin alinan ürünün satilmasinin imkansizlasmasi durumunda, satici bu durumu ögrendiginden itibaren 3 gün içinde yazili olarak aliciya bu durumu bildirmek zorundadir. 14 gün içinde de toplam bedel Alici’ya iade edilmek zorundadir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELI ÖDENMEZ ISE:
7.Alici, satin aldigi ürün bedelini ödemez veya banka kayitlarinda iptal ederse, Saticinin ürünü teslim yükümlülügü sona erer.
KREDI KARTININ YETKISIZ KULLANIMI ILE YAPILAN ALISVERISLER:
8.Ürün teslim edildikten sonra, alicinin ödeme yaptigi kredi kartinin yetkisiz kisiler tarafindan haksiz olarak kullanildigi tespit edilirse ve satilan ürün bedeli ilgili banka veya finans kurulusu tarafindan Saticiya ödenmez ise, Alici, sözlesme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak sekilde SATICI’ya iade etmek zorundadir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESINDE TESLIM EDILEMEZ ISE:
9.Satici’nin öngöremeyecegi mücbir sebepler olusursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alici’ya bildirilir. Alici, siparisin iptalini, ürünün benzeri ile degistirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatin ertelenmesini talep edebilir. Alici siparisi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmis ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alici, ödemeyi kredi karti ile yapmis ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanin alicinin hesabina 2-3 hafta içerisinde aktarmasi olasidir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜGÜ:
10.Alici, sözlesme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kirik, ambalaji yirtilmis vb. hasarli ve ayipli mal/hizmeti kargo sirketinden teslim almayacaktir. Teslim alinan mal/hizmetin hasarsiz ve saglam oldugu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadir. Cayma hakki kullanilacaksa mal/hizmet kullanilmamalidir. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
11.ALICI; satin aldigi ürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya asagidaki iletisim bilgileri üzerinden bildirmek sartiyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali reddederek sözlesmeden cayma hakkini kullanabilir.
12.SATICININ CAYMA HAKKI BILDIRIMI YAPILACAK ILETISIM BILGILERI:
SIRKET
ADI/UNVANI:
ADRES:
EPOSTA:
TEL:
CAYMA HAKKININ SÜRESI:
13.Alici, satin aldigi eger bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslar. Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile hizmetin ifasina baslanan hizmet sözlesmelerinde cayma hakki kullanilamaz.
14.Cayma hakkinin kullanimindan kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
15.Cayma hakkinin kullanilmasi için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazili bildirimde bulunulmasi ve ürünün isbu sözlesmede düzenlenen "Cayma Hakki Kullanilamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanilmamis olmasi sarttir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16.3. kisiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturasi, (Iade edilmek istenen ürünün faturasi kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemis oldugu iade faturasi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasi kurumlar adina düzenlenen siparis iadeleri IADE FATURASI kesilmedigi takdirde tamamlanamayacaktir.)
17.Iade formu, Iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalaji, varsa standart aksesuarlari ile birlikte eksiksiz ve hasarsiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
IADE KOSULLARI:
18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulasmasindan itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yi borç altina sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde mali iade almakla yükümlüdür.
19.ALICI’ nin kusurundan kaynaklanan bir nedenle malin degerinde bir azalma olursa veya iade imkânsizlasirsa ALICI kusuru oraninda SATICI’ nin zararlarini tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakki süresi içinde malin veya ürünün usulüne uygun kullanilmasi sebebiyle meydana gelen degisiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu degildir.
20.Cayma hakkinin kullanilmasi nedeniyle SATICI tarafindan düzenlenen kampanya limit tutarinin altina düsülmesi halinde kampanya kapsaminda faydalanilan indirim miktari iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21.ALICI’nin istegi veya açikça kisisel ihtiyaçlari dogrultusunda hazirlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçalari, mayo ve bikini altlari, makyaj malzemeleri, tek kullanimlik ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardindan ALICI tarafindan ambalaji açildigi takdirde iade edilmesi saglik ve hijyen açisindan uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra baska ürünlerle karisan ve dogasi geregi ayristirilmasi mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözlesmesi kapsaminda saglananlar disinda, gazete ve dergi gibi süreli yayinlara iliskin mallar, Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler veya tüketiciye aninda teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayitlarinin, kitap, dijital içerik, yazilim programlarinin, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarinin, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajinin ALICI tarafindan açilmis olmasi halinde iadesi Yönetmelik geregi mümkün degildir. Ayrica Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile ifasina baslanan hizmetlere iliskin cayma hakkinin kullanilmasi da Yönetmelik geregi mümkün degildir.
22.Kozmetik ve kisisel bakim ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarinin açilmamis, denenmemis, bozulmamis ve kullanilmamis olmalari gerekir.
TEMERRÜT HALI VE HUKUKI SONUÇLARI
23.ALICI, ödeme islemlerini kredi karti ile yaptigi durumda temerrüde düstügü takdirde, kart sahibi banka ile arasindaki kredi karti sözlesmesi çerçevesinde faiz ödeyecegini ve bankaya karsi sorumlu olacagini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara basvurabilir; dogacak masraflari ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her kosulda ALICI’nin borcundan dolayi temerrüde düsmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasindan dolayi SATICI’nin ugradigi zarar ve ziyanini ödeyecegini kabul eder.
ÖDEME VE TESLIMAT
24.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, satisimiz yoktur.
25.Sitemiz üzerinden sadece kapida ödeme yöntemi ile siparis verebilir, ödemenizi ürün kapiya geldiginde kredi karti veya nakit olarak kapiniza gelen kargo görevlisine yapabilirsiniz.
26.Internet sitemiz alisveris için asla kredi karti bilgilerinizi veya baka bilgilerinizi talep edip bu bilgileri muhafaza etmez.
Site Kullanim Bilgilendirmesi
SITE KULLANIM SARTLARI
Lütfen sitemizi kullanmadan evvel bu ‘site kullanim sartlari’ni dikkatlice okuyunuz.
Bu alisveris sitesini kullanan ve alisveris yapan müsterilerimiz asagidaki sartlari kabul etmis varsayilmaktadir:
Sitemizdeki web sayfalari ve ona bagli tüm sayfalar [site] Gümüshane Mahallesi, Merkez Cad. Tabya Sok. No 18/A 34789 Kadiköy/Istanbul adresindeki Indirimce Internet Hizmetleri Ltd. Sti. firmasinin (Firma) malidir ve onun tarafindan isletilir. Sizler (‘Kullanici’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanirken asagidaki sartlara tabi oldugunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bagli oldugunuz yasalara göre sözlesme imzalama hakkina, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yasin üzerinde oldugunuzu, bu sözlesmeyi okudugunuzu, anladiginizi ve sözlesmede yazan sartlarla bagli oldugunuzu kabul etmis sayilirsiniz.
Isbu sözlesme taraflara sözlesme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar isbu sözlesmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, dogru, zamaninda, isbu sözlesmede talep edilen sartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. SORUMLULUKLAR
a.Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde degisiklik yapma hakkini her zaman sakli tutar.
b.Firma, üyenin sözlesme konusu hizmetlerden, teknik arizalar disinda yararlandirilacagini kabul ve taahhüt eder.
c.Kullanici, sitenin kullaniminda tersine mühendislik yapmayacagini ya da bunlarin kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacina yönelik herhangi bir baska islemde bulunmayacagini aksi halde ve 3. Kisiler nezdinde dogacak zararlardan sorumlu olacagini, hakkinda hukuki ve cezai islem yapilacagini pesinen kabul eder.
d.Kullanici, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletisimlerinde genel ahlaka ve adaba aykiri, kanuna aykiri, 3. Kisilerin haklarini zedeleyen, yaniltici, saldirgan, müstehcen, pornografik, kisilik haklarini zedeleyen, telif haklarina aykiri, yasa disi faaliyetleri tesvik eden içerikler üretmeyecegini, paylasmayacagini kabul eder. Aksi halde olusacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesaplari askiya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç baslatma hakkini sakli tutar. Bu sebeple yargi mercilerinden etkinlik veya kullanici hesaplari ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylasma hakkini sakli tutar.
e.Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü sahislarla olan iliskileri kendi sorumlulugundadir.
2. Fikri Mülkiyet Haklari
2.1. Isbu Site’de yer alan ünvan, isletme adi, marka, patent, logo, tasarim, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet haklari site isleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararasi hukukun korumasi altindadir. Isbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanilmasi söz konusu fikri mülkiyet haklari konusunda hiçbir hak vermez.
2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir sekilde çogaltilamaz, yayinlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarilamaz. Site’nin bütünü veya bir kismi diger bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanilamaz.
3. Gizli Bilgi
3.1. Firma, site üzerinden kullanicilarin ilettigi kisisel bilgileri 3. Kisilere açiklamayacaktir. Bu kisisel bilgiler; kisi adi-soyadi, adresi, telefon numarasi, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanici’yi tanimlamaya yönelik her türlü diger bilgiyi içermekte olup, kisaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anilacaktir.
3.2. Kullanici, sadece tanitim, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsaminda kullanilmasi ile sinirli olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanin kendisine ait iletisim, portföy durumu ve demografik bilgilerini istirakleri ya da bagli bulundugu grup sirketleri ile paylasmasina muvafakat ettigini kabul ve beyan eder. Bu kisisel bilgiler firma bünyesinde müsteri profili belirlemek, müsteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalismalar yapmak amaciyla kullanilabilecektir.
3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri geregince resmi makamlara açiklama yapilmasinin zorunlu oldugu durumlarda resmi makamlara açiklanabilecektir.
4. Garanti Vermeme: ISBU SÖZLESME MADDESI UYGULANABILIR KANUNUN IZIN VERDIGI AZAMI ÖLÇÜDE GEÇERLI OLACAKTIR. FIRMA TARAFINDAN SUNULAN HIZMETLER "OLDUGU GIBI” VE "MÜMKÜN OLDUGU” TEMELDE SUNULMAKTA VE PAZARLANABILIRLIK, BELIRLI BIR AMACA UYGUNLUK VEYA IHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM ZIMNI GARANTILER DE DÂHIL OLMAK ÜZERE HIZMETLER VEYA UYGULAMA ILE ILGILI OLARAK (BUNLARDA YER ALAN TÜM BILGILER DÂHIL) SARIH VEYA ZIMNI, KANUNI VEYA BASKA BIR NITELIKTE HIÇBIR GARANTIDE BULUNMAMAKTADIR.
5. Kayit ve Güvenlik
Kullanici, dogru, eksiksiz ve güncel kayit bilgilerini vermek zorundadir. Aksi halde bu Sözlesme ihlal edilmis sayilacak ve Kullanici bilgilendirilmeksizin hesap kapatilabilecektir.
Kullanici, site ve üçüncü taraf sitelerdeki sifre ve hesap güvenliginden kendisi sorumludur. Aksi halde olusacak veri kayiplarindan ve güvenlik ihlallerinden veya donanim ve cihazlarin zarar görmesinden Firma sorumlu tutulamaz.
6. Mücbir Sebep
Taraflarin kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangin, patlamalar, iç savaslar, savaslar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilani, grev, lokavt ve salgin hastaliklar, altyapi ve internet arizalari, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (asagida birlikte "Mücbir Sebep” olarak anilacaktir.) dolayi sözlesmeden dogan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu degildir. Bu sürede Taraflar’in isbu Sözlesme’den dogan hak ve yükümlülükleri askiya alinir.
7. Sözlesmenin Bütünlügü ve Uygulanabilirlik
Isbu sözlesme sartlarindan biri, kismen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözlesmenin geri kalani geçerliligini korumaya devam eder.
8. Sözlesmede Yapilacak Degisiklikler
Firma, diledigi zaman sitede sunulan hizmetleri ve isbu sözlesme sartlarini kismen veya tamamen degistirebilir. Degisiklikler sitede yayinlandigi tarihten itibaren geçerli olacaktir. Degisiklikleri takip etmek Kullanici’nin sorumlulugundadir. Kullanici, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu degisiklikleri de kabul etmis sayilir.
9. Tebligat
Isbu Sözlesme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma’nin bilinen e.posta adresi ve kullanicinin üyelik formunda belirttigi e.posta adresi vasitasiyla yapilacaktir. Kullanici, üye olurken belirttigi adresin geçerli tebligat adresi oldugunu, degismesi durumunda 5 gün içinde yazili olarak diger tarafa bildirecegini, aksi halde bu adrese yapilacak tebligatlarin geçerli sayilacagini kabul eder.
10. Delil Sözlesmesi
Taraflar arasinda isbu sözlesme ile ilgili islemler için çikabilecek her türlü uyusmazliklarda Taraflar’in defter, kayit ve belgeleri ile ve bilgisayar kayitlari ve faks kayitlari 6100 sayili Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarinca delil olarak kabul edilecek olup, kullanici bu kayitlara itiraz etmeyecegini kabul eder.
11. Uyusmazliklarin Çözümü
Isbu Sözlesme’nin uygulanmasindan veya yorumlanmasindan dogacak her türlü uyusmazligin çözümünde Istanbul (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.
Mesafeli Satis Sözlesme
- MESAFELI SATIS SÖZLESMESI
1.TARAFLAR
Isbu Sözlesme asagidaki taraflar arasinda asagida belirtilen hüküm ve sartlar çerçevesinde imzalanmistir.
A.‘ALICI’ ; (sözlesmede bundan sonra "ALICI" olarak anilacaktir)
B.‘SATICI’ ; (sözlesmede bundan sonra "SATICI" olarak anilacaktir)
AD- SOYAD:
ADRES:
Is bu sözlesmeyi kabul etmekle ALICI, sözlesme konusu siparisi onayladigi takdirde siparis konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülügü altina girecegini ve bu konuda bilgilendirildigini pesinen kabul eder.
2.TANIMLAR
Isbu sözlesmenin uygulanmasinda ve yorumlanmasinda asagida yazili terimler karsilarindaki yazili açiklamalari ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakani’ni,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanligi’ni,
KANUN: 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun’u,
YÖNETMELIK: Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi’ni (RG:27.11.2014/29188)
HIZMET: Bir ücret veya menfaat karsiliginda yapilan ya da yapilmasi taahhüt edilen mal saglama disindaki her türlü tüketici isleminin konusunu ,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsaminda tüketiciye mal sunan veya mal sunan adina veya hesabina hareket eden sirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kisiyi,
SITE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SIPARIS VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kisiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yi,
SÖZLESME: SATICI ve ALICI arasinda akdedilen isbu sözlesmeyi,
MAL: Alisverise konu olan tasinir esyayi ve elektronik ortamda kullanilmak üzere hazirlanan yazilim, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mallari ifade eder.
3.KONU
Isbu Sözlesme, ALICI’nin, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparisini verdigi asagida nitelikleri ve satis fiyati belirtilen ürünün satisi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sözlesmelere Dair Yönetmelik hükümleri geregince taraflarin hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satis fiyatidir. Ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapilana ve degistirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BILGILERI
Ünvani : {{FIRMA}}
Adres : {{ADRES}}
Telefon : {{TELEFON}}
Eposta : {{EMAIL}}
5. ALICI BILGILERI
Teslim edilecek kisi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
6. SIPARIS VEREN KISI BILGILERI
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
7. SÖZLESME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BILGILERI
1. Malin /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktari, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayinlanmaktadir. Satici tarafindan kampanya düzenlenmis ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satis fiyatidir. Ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapilana ve degistirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözlesme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satis fiyati asagida gösterilmistir.
Ürün AçiklamasiAdetBirim FiyatiAra Toplam
(KDV Dahil)
Kargo Tutari
Toplam :
Ödeme Sekli ve Plani
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kisi
Fatura Adresi
Siparis Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim sekli
7.4. Ürün sevkiyat masrafi olan kargo ücreti ALICI tarafindan ödenecektir.
8. FATURA BILGILERI
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
Fatura teslim : Fatura siparis teslimati sirasinda fatura adresine siparis ile birlikte
teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözlesme konusu ürünün temel nitelikleri, satis fiyati ve ödeme sekli ile teslimata iliskin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi oldugunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdigini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nin; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satis sözlesmesinin kurulmasindan evvel, SATICI tarafindan ALICI ya verilmesi gereken adresi, siparisi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatini, ödeme ve teslimat bilgilerini de dogru ve eksiksiz olarak edindigini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözlesme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi asmamak kaydi ile ALICI nin yerlesim yeri uzakligina bagli olarak internet sitesindeki ön bilgiler kisminda belirtilen süre zarfinda ALICI veya ALICI’nin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nin sözlesmeyi feshetme hakki saklidir.
9.3. SATICI, Sözlesme konusu ürünü eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanim kilavuzlari isin geregi olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayiptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre saglam, standartlara uygun bir sekilde isi dogruluk ve dürüstlük esaslari dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, isin ifasi sirasinda gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözlesmeden dogan ifa yükümlülügünün süresi dolmadan ALICI’yi bilgilendirmek ve açikça onayini almak suretiyle esit kalite ve fiyatta farkli bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, siparis konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsizlasmasi halinde sözlesme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, ögrendigi tarihten itibaren 3 gün içinde yazili olarak tüketiciye bildirecegini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, Sözlesme konusu ürünün teslimati için isbu Sözlesme’yi elektronik ortamda teyit edecegini, herhangi bir nedenle sözlesme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayitlarinda iptal edilmesi halinde, SATICI’nin sözlesme konusu ürünü teslim yükümlülügünün sona erecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, Sözlesme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nin gösterdigi adresteki kisi ve/veya kurulusa tesliminden sonra ALICIya ait kredi kartinin yetkisiz kisilerce haksiz kullanilmasi sonucunda sözlesme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kurulusu tarafindan SATICIya ödenmemesi halinde, ALICI Sözlesme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak sekilde SATICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, taraflarin iradesi disinda gelisen, önceden öngörülemeyen ve taraflarin borçlarini yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin olusmasi gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICIya bildirecegini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparisin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile degistirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasina kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkini haizdir. ALICI tarafindan siparisin iptal edilmesi halinde ALICI’nin nakit ile yaptigi ödemelerde, ürün tutari 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nin kredi karti ile yaptigi ödemelerde ise, ürün tutari, siparisin ALICI tarafindan iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafindan kredi kartina iade edilen tutarin banka tarafindan ALICI hesabina yansitilmasina iliskin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayi bulabilecegini, bu tutarin bankaya iadesinden sonra ALICI’nin hesaplarina yansimasi halinin tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugundan, ALICI, olasi gecikmeler için SATICI’yi sorumlu tutamayacagini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICININ, ALICI tarafindan siteye kayit formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafindan güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatlari ve diger iletisim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüsmesi ve diger yollarla iletisim, pazarlama, bildirim ve diger amaçlarla ALICI’ya ulasma hakki bulunmaktadir. ALICI, isbu sözlesmeyi kabul etmekle SATICI’nin kendisine yönelik yukarida belirtilen iletisim faaliyetlerinde bulunabilecegini kabul ve beyan etmektedir.
9.10. ALICI, sözlesme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kirik, ambalaji yirtilmis vb. hasarli ve ayipli mal/hizmeti kargo sirketinden teslim almayacaktir. Teslim alinan mal/hizmetin hasarsiz ve saglam oldugu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunmasi borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakki kullanilacaksa mal/hizmet kullanilmamalidir. Fatura iade edilmelidir.
9.11. ALICI ile siparis esnasinda kullanilan kredi karti hamilinin ayni kisi olmamasi veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, sipariste kullanilan kredi kartina iliskin güvenlik açigi tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi karti hamiline iliskin kimlik ve iletisim bilgilerini, sipariste kullanilan kredi kartinin bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasindan kredi kartinin kendisine ait olduguna iliskin yaziyi ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nin talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede siparis dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karsilanmamasi halinde ise SATICI, siparisi iptal etme hakkini haizdir.
9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdigi kisisel ve diger sair bilgilerin gerçege uygun oldugunu, SATICI’nin bu bilgilerin gerçege aykiriligi nedeniyle ugrayacagi tüm zararlari, SATICI’nin ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edecegini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanirken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunlari ihlal etmemeyi bastan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, dogacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasiran ALICI’yi baglayacaktir.
9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir sekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykiri, baskalarini rahatsiz ve taciz edici sekilde, yasalara aykiri bir amaç için, baskalarinin maddi ve manevi haklarina tecavüz edecek sekilde kullanamaz. Ayrica, üye baskalarinin hizmetleri kullanmasini önleyici veya zorlastirici faaliyet (spam, virus, truva ati, vb.) islemlerde bulunamaz.
9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nin kendi kontrolünde olmayan ve/veya baskaca üçüncü kisilerin sahip oldugu ve/veya islettigi baska web sitelerine ve/veya baska içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolayligi saglamak amaciyla konmus olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi isleten kisiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdigi bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteligi tasimamaktadir.
9.16. Isbu sözlesme içerisinde sayilan maddelerden bir ya da birkaçini ihlal eden üye isbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak sahsen sorumlu olup, SATICI’yi bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarindan ari tutacaktir. Ayrica; isbu ihlal nedeniyle, olayin hukuk alanina intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nin üyeye karsi üyelik sözlesmesine uyulmamasindan dolayi tazminat talebinde bulunma hakki saklidir.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; mesafeli sözlesmenin mal satisina iliskin olmasi durumunda, ürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek sartiyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali reddederek sözlesmeden cayma hakkini kullanabilir. Hizmet sunumuna iliskin mesafeli sözlesmelerde ise, bu süre sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslar. Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile hizmetin ifasina baslanan hizmet sözlesmelerinde cayma hakki kullanilamaz. Cayma hakkinin kullanimindan kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, is bu sözlesmeyi kabul etmekle, cayma hakki konusunda bilgilendirildigini pesinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkinin kullanilmasi için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazili bildirimde bulunulmasi ve ürünün isbu sözlesmede düzenlenen "Cayma Hakki Kullanilamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanilmamis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde,
a) 3. kisiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturasi, (Iade edilmek istenen ürünün faturasi kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemis oldugu iade faturasi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasi kurumlar adina düzenlenen siparis iadeleri IADE FATURASI kesilmedigi takdirde tamamlanamayacaktir.)
b) Iade formu,
c) Iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalaji, varsa standart aksesuarlari ile birlikte eksiksiz ve hasarsiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulasmasindan itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yi borç altina sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde mali iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’ nin kusurundan kaynaklanan bir nedenle malin degerinde bir azalma olursa veya iade imkânsizlasirsa ALICI kusuru oraninda SATICI’ nin zararlarini tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakki süresi içinde malin veya ürünün usulüne uygun kullanilmasi sebebiyle meydana gelen degisiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu degildir.
f) Cayma hakkinin kullanilmasi nedeniyle SATICI tarafindan düzenlenen kampanya limit tutarinin altina düsülmesi halinde kampanya kapsaminda faydalanilan indirim miktari iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nin istegi veya açikça kisisel ihtiyaçlari dogrultusunda hazirlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçalari, mayo ve bikini altlari, makyaj malzemeleri, tek kullanimlik ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardindan ALICI tarafindan ambalaji açildigi takdirde iade edilmesi saglik ve hijyen açisindan uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra baska ürünlerle karisan ve dogasi geregi ayristirilmasi mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözlesmesi kapsaminda saglananlar disinda, gazete ve dergi gibi süreli yayinlara iliskin mallar, Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler veya tüketiciye aninda teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayitlarinin, kitap, dijital içerik, yazilim programlarinin, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarinin, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajinin ALICI tarafindan açilmis olmasi halinde iadesi Yönetmelik geregi mümkün degildir. Ayrica Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile ifasina baslanan hizmetlere iliskin cayma hakkinin kullanilmasi da Yönetmelik geregi mümkün degildir.
Kozmetik ve kisisel bakim ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarinin açilmamis, denenmemis, bozulmamis ve kullanilmamis olmalari gerekir.
12. TEMERRÜT HALI VE HUKUKI SONUÇLARI
ALICI, ödeme islemlerini kredi karti ile yaptigi durumda temerrüde düstügü takdirde, kart sahibi banka ile arasindaki kredi karti sözlesmesi çerçevesinde faiz ödeyecegini ve bankaya karsi sorumlu olacagini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara basvurabilir; dogacak masraflari ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her kosulda ALICI’nin borcundan dolayi temerrüde düsmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasindan dolayi SATICI’nin ugradigi zarar ve ziyanini ödeyecegini kabul, beyan ve taahhüt eder
13. YETKILI MAHKEME
Isbu sözlesmeden dogan uyusmazliklarda sikayet ve itirazlar, asagidaki kanunda belirtilen parasal sinirlar dâhilinde tüketicinin yerlesim yerinin bulundugu veya tüketici isleminin yapildigi yerdeki tüketici sorunlari hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapilacaktir. Parasal sinira iliskin bilgiler asagidadir:
01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yili için tüketici hakem heyetlerine yapilacak basvurularda degeri:
a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasinin altinda bulunan uyusmazliklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b) Büyüksehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasi ile 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasi arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyüksehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasinin altinda bulunan uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri,
ç) Büyüksehir statüsünde olmayan illere bagli ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasi ile 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasi arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kilinmislardir.
Isbu Sözlesme ticari amaçlarla yapilmaktadir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdigi siparise ait ödemeyi gerçeklestirdiginde isbu sözlesmenin tüm sartlarini kabul etmis sayilir. SATICI, siparisin gerçeklesmesi öncesinde isbu sözlesmenin sitede ALICI tarafindan okunup kabul edildigine dair onay alacak sekilde gerekli yazilimsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARIH:
Iletisim
Firma Ünvanı: Internet Hizmetleri Ltd. Sti.
Tel: +90 212 546 86 98